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  如何提升网站用户体验?
yangivy | 时间:2012年07月02日
用户体验
 

首先,明确你的网站的主要用户群,去研究了解用户的心理活动。

1.为什么浏览这个网站,他的目标是什么?

举一个例子,比如我现在想下载一首歌,那么行为过程就是搜索,试听,下载,然而大的“目标”就是下歌,但是在进入网站的过程会随之产生很多的子目标,比如试听完发现很好听,那么我这个时候的子目标或许是 想分享给我的微博好友、或者直接把这首歌作为背景音乐链接到我的博客等等,要考虑到这些子目标并把它们实现在用户浏览网站的过程中,这样就很好的满足了用户的需求,这只是一个例子,设计者要把自己作为用户来思考需求、心里状态、喜好、习惯、人类一般浏览的习惯等等。

2用户得时刻知道自己的位置,就是用户不能迷路的定理,就像一个地图,设计的过程首先是确定大的方向 比如 进入 和退出  从哪儿进入,从那儿离开,然后再到局部,把2者间的最大的功能模块都放进去,就像城市中的商业区,文化区等等,然后再在里面设定小的功能,比如商业区的美食区,如果子功能之间有联系,就先链接起来不考虑关系,等功能流程走完了再考虑模块之间的交互关系,这样,符合用户习惯的全局就设计好了

3考虑到一些用户浏览过程中的突发状况,然后设计出人性化地对策,比如
我在注册一个账号,来客人了要出去,得关闭电脑,那么我在回来后打开电脑重新想注册的时候,之前的动作就浪费了,如果你考虑到这个情况,能时刻保存记录用户的动作,等用户回来,可继续动作,这个就是很好的用户体验,这样的情况还得从心理学的角度考虑并完善

说穿了,好的用户体验就是一定要站在用户的角度去出发,按照:
who 谁是用户
what他要干什么
why为什么要做这件事,与没有其他的晓目标
where 用户不迷路“我在哪儿”我要去哪儿等
等等来设计,相信你们会做出很好的用户体验!

 
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