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  网页布局常见类型
sunny | 时间:2010年08月27日
网页设计
 

  当我们整理出资料,开始建站,而一个站点的建立,少不了精美的网页。怎样合理的把内容,分布到网页上,在这是网页布局就显得至关重要了。我们常见的布局有以下九中类型:“国”字型、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、封面型、综合框架型、Flash型、变化型。下面我们对这几种类型进行一个简要的概述:

  “国”字型:也可以称为“同”字型,是一些大型网站所喜欢的类型,即最上面是网站的标题以及横幅广告条,接下来就是网站的主要内容,左右分列一些两小条内容,中间是主要部分,与左右一起罗列到底,最下面是网站的一些基本信息、联系方式、版权声明等。这种结构是我们在网上见到的差不多最多的一种结构类型。

  拐角型:这种结构与上一种其实只是形式上的区别,其实是很相近的,上面是标题及广告横幅,接下来的左侧是一窄列链接等,右列是很宽的正文,下面也是一些网站的辅助信息。在这种类型中,一种很常见的类型是最上面是标题及广告,左侧是导航链接。

  左右框架型:这是一种左右为分别两页的框架结构,一般左面是导航链接,有时最上面会有一个小的标题或标致,右面是正文。我们见到的大部分的大型论坛都是这种结构的,有一些企业网站也喜欢采用。这种类型结构非常清晰,一目了然。

  上下框架型:与上面类似,区别仅仅在于是一种上下分为两页的框架结构。

  封面型:这种类型基本上是出现在一些网站的首页,大部分为一些精美的平面设计结合一些小的动画,放上几个简单的链接或者仅是一个“进入”的链接甚至直接在首页的图片上做链接而没有任何提示。这种类型大部分出现在企业网站和个人主页,如果说处理的好,会给人带来赏心悦目的感觉。

  综合框架型:上下和左右两种结构的结合,相对复杂的一种框架结构,较为常见的是类似于“拐角型”结构的,只是采用了框架结构。

  FLASH型:其实这与封面型结构是类似的,只是这种类型采用了目前非常游戏行的Flash,与封面型不同的是,由于Flash强大的功能,页面所表达的信息更丰富,其视觉效果及听觉效果如果处理得当,绝不差于传统的多媒体。

  标题正文型:这种类型即最上面是标题或类似的一些东西,下面是正文,比如一些文章页面或注册页面等就是这种类。

  变化型:即上面几种类型的结合与变化,比如本站在视觉上是很接近拐角型的,但所实现的功能的实质是那种上、左、右结构的综合框架结构。

  通过我们上面的简要概述,我们在做网页布局时,就要选择适当框架类型布局,达到最佳内容、最佳视觉传递效果。比如如果内容非常多,就要考虑用“国字型”或拐角型;而如果内容不算太多而一些说明性的东西比较多,则可以考虑标题正文型;那几种框架结构的一个共同特点就是浏览方便,速度快,但结构变化不灵活;而如果是一个企业网站想展示一下企业形象或个人主页想展示个人风采,“封面性”是首选;“Flash型”更灵活一些,图片视觉传递效果最佳。“变化型”就是结合我们内容本身,根据需求自由发挥组合框架结构啦!

Tag:网页布局
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  AJAX开发技术在PHP开发中的简单应用技巧
Major | 时间:2010年08月24日
技术创新
 
  AJAX无疑是2005年炒的最热的Web开发技术之一,当然,这个功劳离不开Google。我只是一个普通开发者,使用AJAX的地方不是特别 多,我就简单的把我使用的心得说一下。(本文假设用户已经具有JavaScript、HTML、CSS等基本的Web开发能力)
  [AJAX介绍]
  Ajax是使用客户端脚本与Web服务器交换数据的Web应用开发方法。Web页面不用打断交互流程进行重新加裁,就可以动态地更新。使用 Ajax,用户可以创建接近本地桌面应用的直接、高可用、更丰富、更动态的Web用户界面。
  异步JavaScript和XML(AJAX)不是什么新技术,而是使用几种现有技术——包括级联样式表(CSS)、JavaScript、 XHTML、XML和可扩展样式语言转换(XSLT),开发外观及操作类似桌面软件的Web应用软件。
  [AJAX执行原理]
  一个Ajax交互从一个称为XMLHttpRequest的JavaScript对象开始。如同名字所暗示的,它允许一个客户端脚本来执行HTTP 请求,并且将会解析一个XML格式的服务器响应。Ajax处理过程中的第一步是创建一个XMLHttpRequest实例。使用HTTP方法(GET或 POST)来处理请求,并将目标URL设置到XMLHttpRequest对象上。
  当你发送HTTP请求,你不希望浏览器挂起并等待服务器的响应,取而代之的是,你希望通过页面继续响应用户的界面交互,并在服务器响应真正到达后处 理它们。要完成它,你可以向 XMLHttpRequest注册一个回调函数,并异步地派发XMLHttpRequest请求。控制权马上就被返回到浏览器,当服务器响应到达时,回调 函数将会被调用。
  [AJAX实际应用]
  1. 初始化Ajax
  Ajax实际上就是调用了XMLHttpRequest对象,那么首先我们的就必须调用这个对象,我们构建一个初始化Ajax的函数:

/**
* 初始化一个xmlhttp对象
*/
function InitAjax()
{
var ajax=false;
try {
ajax = new ActiveXObject("Msxml2.XMLHTTP");
} catch (e) {
try {
ajax = new ActiveXObject("Microsoft.XMLHTTP");
} catch (E) {
ajax = false;
}
}
if (!ajax && typeof XMLHttpRequest!='undefined') {
ajax = new XMLHttpRequest();
}
return ajax;
}

  你也许会说,这个代码因为要调用XMLHTTP组件,是不是只有IE浏览器能使,不是的经我试验,Firefox也是能使用的。
  那么我们在 执行任何Ajax操作之前,都必须先调用我们的InitAjax()函数来实例化一个Ajax对象。
  2. 使用Get方式
  现在我们第一步来执行一个Get请求,加入我们需要获取 /show.php?id=1的数据,那么我们应该怎么做呢?
  假设有一个链接:新闻1,我点该链接的时候,不想任何刷新就能够看到链接的 内容,那么我们该怎么做呢?

//将链接改 为:
<a href="#" onClick="getNews(1)">新闻1</a>

//并且设置一个接收新闻的层,并 且设置为不显示:
<div id="show_news"></div>

同时构造相应的JavaScript函数:

function getNews(newsID)
{
//如果没有把参数newsID传进来
if (typeof(newsID) == 'undefined')
{
return false;
}
//需要进行Ajax的URL地址
var url = "/show.php?id="+ newsID;

//获取新闻显示层的位置
var show = document.getElementById("show_news");

//实例化Ajax对象
var ajax = InitAjax();

//使用Get方式进行请求
ajax.open("GET", url, true);

//获取执行状态
ajax.onreadystatechange = function() {
//如果执行是状态正常,那么就把返回的内容赋值给上面指定的层
if (ajax.readyState == 4 && ajax.status == 200) {
show.innerHTML = ajax.responseText;
}
}
//发送空
ajax.send(null);
}

  那么当,当用户点击“新闻1”这个链接的时候,在下面对应的层将显示获取的内容,而且页面没有任何刷新。当然,我们上面省略了show.php这个 文件,我们只是假设show.php文件存在,并且能够正常工作的从数据库中把id为1的新闻提取出来。
  这种方式适应于页面中任何元素,包括表单等等,其实在应用中,对表单的操作是比较多的,针对表单,更多使用的是POST方式,这个下面将讲述。
  3. 使用POST方式
  其实POST方式跟Get方式是比较类似的,只是在执行Ajax的时候稍有不同,我们简单讲述一下。
  假设有一个用户输入资料的表单,我们在无刷新的情况下把用户资料保存到数据库中,同时给用户一个成功的提示。

//构建一个表 单,表单中不需要action、method之类的属性,全部由ajax来搞定了。
<form name="user_info">
姓名:<input type="text" name="user_name" /><br />
年龄:<input type="text" name="user_age" /><br />
性别:<input type="text" name="user_sex" /><br />

<input type="button" value="提交表单" onClick="saveUserInfo()">
</form>
//构建一个接受返回信息的层:
<div id="msg"></div>

  我们看到上面的form表单里没有需要提交目标等信息,并且提交按钮的类型也只是button,那么所有操作都是靠onClick事件中的 saveUserInfo()函数来执行了。我们描述一下这个函数:

function saveUserInfo()
{
//获取接受返回信息层
var msg = document.getElementById("msg");

//获取表单对象和用户信息值
var f = document.user_info;
var userName = f.user_name.value;
var userAge = f.user_age.value;
var userSex = f.user_sex.value;

//接收表单的URL地址
var url = "/save_info.php";

//需要POST的值,把每个变量都 通过&来联接
var postStr = "user_name="+ userName +"&user_age="+ userAge +"&user_sex="+ userSex;

//实例化Ajax
var ajax = InitAjax();

//通过Post方式打开连接
ajax.open("POST", url, true);

//定义传输的文件HTTP头信息
ajax.setRequestHeader("Content-Type","application/x-www-form-urlencoded");

//发送POST数据
ajax.send(postStr);

//获取执行状态
ajax.onreadystatechange = function() {
//如果执行状态成功,那么就把返回信息写到指定的层里
if (ajax.readyState == 4 && ajax.status == 200) {
msg.innerHTML = ajax.responseText;
}
}
}

  大致使用POST方式的过程就是这样,当然,实际开发情况可能会更复杂,这就需要开发者去慢慢琢磨。
  4. 异步回调(伪Ajax方式)
  一般情况下,使用Get、Post方式的Ajax我们都能够解决目前问题,只是应用复杂程度,当然,在开发中我们也许会碰到无法使用Ajax的时 候,但是我们又需要模拟Ajax的效果,那么就可以使用伪Ajax的方式来实现我们的需求。
  伪Ajax大致原理就是说我们还是普通的表单提交,或者别的什么的,但是我们却是把提交的值目标是一个浮动框架,这样页面就不刷新了,但是呢,我们 又需要看到我们的执行结果,当然可以使用JavaScript来模拟提示信息,但是,这不是真实的,所以我们就需要我们的执行结果来异步回调,告诉我们执 行结果是怎么样的。
  假设我们的需求是需要上传一张图片,并且,需要知道图片上传后的状态,比如,是否上传成功、文件格式是否正确、文件大小是否正确等等。那么我们就需 要我们的目标窗口把执行结果返回来给我们的窗口,这样就能够顺利的模拟一次Ajax调用的过程。
  以下代码稍微多一点, 并且涉及Smarty模板技术,如果不太了解,请阅读相关技术资料。
  上传文件:upload.html

//上传表单, 指定target属性为浮动框架iframe1
<form action="/upload.php" method="post" enctype="multipart/form- data" name="upload_img" target="iframe1">
选 择要上传的图片:<input type="file" name="image"><br />
<input type="submit" value="上传图片">
</form>
//显示提示信息的层
<div id="message" style="display:none"></div>

//用来做目标窗口的浮动框 架
<iframe name="iframe1" width="0" height="0" scrolling="no"></iframe>

  处理上传的PHP文件:upload.php

<?php

/* 定义常量 */

//定义允许上传的MIME格式
define("UPLOAD_IMAGE_MIME", "image/pjpeg,image/jpg,image/jpeg,image/gif,image/x-png,image/png");
// 图片允许大小,字节
define("UPLOAD_IMAGE_SIZE", 102400);
//图片大小用KB为单位来表示
define("UPLOAD_IMAGE_SIZE_KB", 100);
//图片上传的路径
define("UPLOAD_IMAGE_PATH", "./upload/");

// 获取允许的图像格式
$mime = explode(",", USER_FACE_MIME);
$is_vaild = 0;

// 遍历所有允许格式
foreach ($mime as $type)
{
if ($_FILES['image']['type'] == $type)
{
$is_vaild = 1;
}
}

//如果格式正确,并且没有超过大小就上传上去
if ($is_vaild && $_FILES['image']['size']<=USER_FACE_SIZE && amp; $_FILES['image']['size']>0)
{
if (move_uploaded_file($_FILES['image']['tmp_name'], USER_IMAGE_PATH . $_FILES['image']['name']))
{
$upload_msg ="上传图片成功!";
}
else
{
$upload_msg = "上传图片文件失败";
}
}
else
{
$upload_msg = "上传图片失败,可能是文件超过". USER_FACE_SIZE_KB ."KB、或者图片文件为空、或文件格式不正确";
}

//解析模板文件
$smarty->assign("upload_msg", $upload_msg);
$smarty->display("upload.tpl");

?>

模 板文件:upload.tpl

{if $upload_msg != ""}
callbackMessage("{$upload_msg}");
{/if}

//回调的JavaScript函数,用来在父窗口显示信息
function callbackMessage(msg)
{
//把父窗口显示消息的层打开
parent.document.getElementById("message").style.display = "block";
//把本窗口获取的消息写上去
parent.document.getElementById("message").innerHTML = msg;
//并且设置为3秒后自动关闭父窗口的消息显示
setTimeout("parent.document.getElementById('message').style.display = 'none'", 3000);
}

  使用异步回调的方式过程有点复杂,但是基本实现了Ajax、以及信息提示的功能,如果接受模板的信息提示比较多,那么还可以通过设置层的方式来处 理,这个随机应变吧。
  [结束语]
  这是一种非常良好的Web开发技术,虽然出现时间比较长,但是到现在才慢慢火起来,也希望带给Web开发界一次变革,让我们朝RIA(富客户端)的 开发迈进,当然,任何东西有利也有弊端,如果过多的使用JavaScript,那么客户端将非常臃肿,不利于用户的浏览体验,如何在做到快速的亲前提下, 还能够做到好的用户体验,这就需要Web开发者共同努力了。
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  网页颜色搭配技巧
sunny | 时间:2010年08月20日
网页设计
 

  网站要想让访问者多次光顾,不紧紧是靠内容的填充。怎样用精美网页把内容呈现出来,合理的运用色彩布局是至关重要的。很多网页初学者习惯于使用一些漂亮的图片作为自己网页的背景,这样给网站的访问造成了很大的阻碍,而运用色彩做背景布局,使得网页下载速度快,方便访问者浏览网页,尽情在网上"冲浪"。

  网页的背景色一般都是以柔和一些、素一些、淡一些,再配上深色的文字,使人看起来自然、舒畅。当然也有为了追求醒目的视觉效果,可以为标题使用较深的颜色。

  如今,互联网越来越走近我们的生活,网上冲浪也渐渐成为我们生活不可缺少的一部分。网络世界五彩缤纷,涌现出大量优秀精美的网页。大量网络信息的呈现,无非就是通过文本、图像、Flash动画等,这基本中色彩运用很关键。即要把主题突出,也要使整个版面精美展现,对于网页设计初学者而言,确实有一定的难度。这就需要我们了解和掌握网页设计色彩搭配的技巧。我们可从以下三个方面去学习色彩搭配技巧:

  颜色搭配

  颜色的使用在网页制作中起着非常关键的作用,有很多网站以其成功的色彩搭配令人过目不忘。但是对于刚开始学习制作网页的人来说,往往不容易驾驭好网页的颜色搭配。除了学习各种色彩理论和方法之外,初学者可多学习和参考一些著名网站的用色方法,对于我们制作美丽的网页可以起到事半功倍的作用。希望这些方法可以让我们的学习少走弯路,快速提高我们的网页制作水平。

  例如:浅绿色底配黑色文字,或白色底配蓝色文字都很醒目,但前者突出背景,后者突出文字。红色底配白色文字,比较深的底色配黄色文字显得非常有效果。

  颜色原理和象征意义

  我们所有网页上颜色,在HTML下看到的是以颜色英文单词或者十六进制的表示方法(如#000000表示为黑色)。不同的颜色有着不同的含义,给人各种丰富的感觉和联想。 以下是几种常用色彩的象征意义:

  红色:热情、奔放、喜悦、庄严

  黄色:高贵、富有、灿烂、活泼

  黑色:严肃、夜晚、沉着

  白色:纯洁、简单、洁净

  蓝色:天空、清爽、科技

  绿色:植物、生命、生机

  灰色:庄重、沉稳

  紫色:浪漫、富贵

  棕色:大地、厚朴

  颜色的使用风格

  不同的网站有着自己不同的风格,也有着自己不同的颜色。网站使用颜色大概分为三种类型:

  公司色

  在现在企业中,公司的CI形象显得尤其重要,每一个公司的CI设计必然要有标准的颜色。比如新浪网的主色调是一种介于浅黄和深黄之间的颜色,同时形象宣传、海报、广告使用的颜色都和网站的颜色一致。再比如国富投资公司的主色调是C:100%,M:60%,Y:0%,K:0%。这样的颜色使用到网站上显得色调自然、底蕴深厚。

  风格色

  许多网站使用颜色秉承的是公司的风格。比如海尔使用的颜色是一种中性的绿色,即充满朝气有不失自己的创新精神。女性网站使用粉红色的较多,大公司使用蓝色的较多……这些都是在突出自己的风格。

  习惯色

  这些网站的颜色使用很大一部分是凭自己的个人爱好,以个人网站较多使用,比如自己喜欢红色、紫色、黑色等,在做网站的时候就倾向于这种颜色。每一个人都有自己喜欢的颜色,因此这种类型称为习惯色。

Tag:颜色搭配
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  我的评论在哪里
Allen | 时间:2010年08月20日
用户体验
 

  用户在网站评论后是马上显示,还是审核通过在显示。这个问题对网站来说是很纠结的。从用户角度去考虑,用户一定希望是他评论完提交后,马上就能显示在网页上。从网站角度去考虑,我们不考虑网站服务器压力,就说用户评论内容安全性,是否影响到网站形象,也是难于控制的。但这对用户而言他们不会关心这个问题,网站提供评论,就要能评论。

  在策划评论时候,各方面要考虑。加上评审,是否会影响到用户评论操作性,阻碍了用户的评论。最近在测试中,发现这样问题,我们是加上了评论审核,我们不想冒这个风险。可也要让用户知道,这个网站是可以评论,只是你的评论需要经过审核通过后才能显示。通过测试,我觉得这个信息没有传达给用户。我在提交完评论后,没有任何提示。页面停留在我刚才输入框位置。我在想是不是用户觉得,这个网站评论不稳定,还需要我重新评论下。其实在这里已经体现出用户体验不良情况。我个人认为只要让用户去思考了,肯定存在问题。

  再说下关于评论其他问题,统计问题:用户在评论审核中,网页评论统计数是不应该统计,因为我们不能保证用户评论的内容一定审核通过,再者其他看到这个文章有评论也会点击看下,实际上没有评论显示。

  用户评论多次点击的屏蔽是要技术做好限制,不能一个用户多次提交,碰到恶意的机器自动刷评论麻烦就大了!

  最后还是回到用户体验上,就算加了审核也要让用户知道“我的评论在哪里”。

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  用户注册的良好体验
Allen | 时间:2010年08月16日
用户体验
 

  用户注册是入驻网站第一道关,用户体验这块显得重要,能给人留下一个起初印象,象是人与人第一次见面的印象,是否引起用户去注册体验一下网站功能或者乐趣。

  短信中国是一个中国移动信息化应用门户网站,毫无疑问是一个应用性网站。我认为一个偏向应用性网站,要比娱乐性网站更需要注重用户体验。娱乐性网站用户体验不好,内容方面能争取下用户。而应用性网站内容相对来说要枯燥些,来这里看一定是存在一些问题或者是潜在需求的用户。如果在用户体验方面做了不够到位,相信用户对我们的产品用户体验也是存在疑问的。既然用户注册的用户体验重要,那么就说说它的用户体验。

  用户注册是否需要用户体验?根据行业经验有交互性的,一定存在用户体验。用户注册目的收集用户注册资料,让用户下次登陆使用时可以登录,但我想还有更多问题,不但是我们利益问题,还要考虑到用户的问题。要让用户知道为何要注册,对用户而言有刚性需求,那么用户是乐意去注册的。解决了这个问题,再去考虑用户注册时的用户体验。当然这篇要讲的是用户注册时的用户体验。

  用户体验解决首要的问题是不能让用户去思考,要能清晰地表达出我们给用户的任务。用户看了后,可以根据指示正确的行动,独立完成任务。

  页面的用户体验:告知用户这个页面的信息是否一目了然,这里不是页面美化的问题,而是信息是否够简约。一个页面提供信息的字段多个,需要两屏;或者是需要几页的流程。我想用户还没开始动手填信息,就已经被这庞大信息给吓到了。这个问题在传统行业垄断市场里是比比皆是的,由于刚性需求,由于资源唯一,用户不得不为了享用到此服务,勉为其难的走这个流程。而我们不是,所以必须做好用户体验。注册字段考虑哪些是必要的,哪些是次要的。必要的放到页面上,如果多就归类好,太多必要肯定有问题。次要的可以等用户注册完,再补充资料,或者根据使用不同产品再次补充等等。

  结构性的用户体验,我这里也不知道怎么正确命名。早些用户注册需要等用户填写全部资料后,当用户提交后再作一次总的判断,好点用户体验,在报错后退回页面仍然会保留用户刚才填的信息,并将鼠标指针定位在填写错误的输入框。可是这样的结构根本解决不了用户的体验。一次错误是看不出的,但多次后的页面往返,不但造成用户视觉疲劳,会让用户猜疑的是我哪里又有问题了。现在调查下来,是用户填写好每个信息在判断该信息填写信息,这样用户的思维还在这个问题上,用户能接着做。同时也告诉用户,你不用惊慌,放大担子填写,填写错了马上会提示。

  我们要模拟出用户填写信息的行为,从现在经验来看:

  用户填写时的提示:告知用户怎么填写信息,填写信息规则,作用。这个是用户鼠标定位在输入框时的提示。截图如下:

  用户填写后的判断:错误的提示,正确的提示。

  错误的提示,截图如下:

  正确的提示,截图如下:

  今天就讲到这里,下次工作中发现的问题,我在补充。

  谢谢!

Tag:用户体验
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  网络广告必须关注的9个流程
sunny | 时间:2010年08月13日
网页设计
 

  在金融危机的情况下,好多企业开始都转向互联网营销,投放网络广告方面是关键,要想出"棋"必胜,不是凭空想象。网络推广讲究策略性、细节性和流程性。

  我们可以把网络广告分为9个细节步骤,每一步都讲究策略性,每一步没有做好都会大大影响网络广告效果。

  1. 精准度

  如果你是网站用户是面向白领女人市场,那么就应该投放一些美容、服饰、爱情和时尚类的网站进行网络广告投放。例如以前一家整形医院因为院长喜欢军事,就把整形美容的广告投放在了军事类的网站上。真是大错特错!

  2. 关注率

  当选定目标后,下一步要做的就是关注率,其它广告学者和专家都讲究是曝光率,因为在同一网站上的广告曝光率同等的情况下,那么用户的关注率是不等的。有些媒体说让你的广告每天能达到多少多少曝光率,这只能忽悠一些不懂网络广告的人。就拿一个超市来说,如果这家超市每天有2万人次的客流量,那么摆放在与进入口近的商品和远的商品他被人们的关注率就是不一样的,同样商品摆在货架上下与中间的位置,用户关注率也是不一样的。所以不要拿曝光率来说事,应该讲究的是关注率!

  3. 阅读率

  如果把你的广告让用户关注到了,你最想让他做什么?点击?NO!,现在的用户要是没有理由他是不会点击任何链接的,这一步要做的就是让用户好好的阅读你的广告内容,在阅读这里面讲究用文字、图片、颜色和动画进行吸引,一闪一闪点晶晶的那种图片效果建议少用,那种图片只会让你降低品牌价值。吸引过后就是兴趣,用一些问题式和惊讶式的内容进行让他对此内容产生兴趣。

  4. 点击率

  用户一旦产生了兴趣,就会立刻进行点击广告动作,只要点击进来以后就是与网站广告策略无关了,该讲究的是网站内部的优化的过程了。

  5. 第一印象

  当用户点击到你的网站来,第一印象很重要,影响第一印象的因素包括网页速度、网页内容与广告内容的相符度、颜色搭配、文字、图片、动画、声音等等。如果第一印象做不好,用户不会进行下一步操作,马上走开。

  6. 引 导

  在通过第一印象让用户喜欢上了你的网站开始,如果你引导不了用户的眼睛和心理,那么用户同样会关掉你的网页。那么如何抓住用户的眼睛和心理呢?通过多年总结出分为四步:

  1).提出问题

  2).解决问题

  3).执行团队

  4).执行效果

  7. 转化率

  转化率包括注册、购买、留下联系方式等,不管是哪一种都要给用户一个理由让他去操作,如:免费、优惠、限量、附加品等。然后在操作的同时一定要简单化、易用化,否则用户看到密密麻麻的流程,很快就会烦了。

  8. 回馈度

  从广告精准投放到成功转化很多人以为到此为止了,其实,NO! 一旦与用户达到转化,你一定要给用户一个回馈,比如:电话回访、短信通知等方式进行满意度调查,让用户感觉到买了你的单,你是重视用户的。这样用户才会产生良好的用户黏度。

  9. 口碑传播率

  一个用户对我们满意了,自然也会转告他周围的人,口碑传播率也是基于前面8个细节方面。出“棋”必胜的准则,那就是:“把服务和客户放在第一位,利润也就会处在第一位。客户的满意,就是最佳广告语; 满意的客户,就是最好的推销员。”

Tag:第一印象
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  保持好心情
Cassie | 时间:2010年08月13日
团队分享
 

  在实习的这些天,看到了大伙忙碌的工作状态,不时表现出的焦躁心情,却依然要端坐在电脑前,持续着紧张的工作,想必很累……

  初入工作,我不可避免的也感觉到些许疲惫,但劳累程度绝无各位前辈来得厉害。很多人工作为生存,但如此的工作让我觉得失去了生命的意义,但愿各位对待工作就像对待自己的追求,这样才不枉自己每日的勤奋。

  为了每天有个好心情,我们可以自主选择自己的态度,好心情或坏心情,其实都是自己决定的,并不一定需要特别的原因。早晨在拥挤的地铁车厢坐到个座位,心情就可以很好,告诉自己,今天运气不错哦!路边看到阿姨收拾垃圾,顺便把手中看完的报纸递给她,阿姨会很高兴,好心情就被传染了……

  周末的时候,除了睡觉也可以选择外出。约上朋友喝喝下午茶,打打球,唱唱歌,看场电影,也可选择偶尔去看场展览或者演出,优雅的亦或激情澎湃的……你我都是年轻人,有精力上班,更会有激情享受多彩的周末^-^。

  周末的好心情会延续,延续……

Tag:好心情
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  初入职场小感
cindy_琨 | 时间:2010年08月12日
悦读周末
 

  初次踏入社会的我,发现职场最终成功与否,并不是最关键的,关键的是用正确的心态做正确的事情,而且把它做好。

  1、每个人都希望自己有一份好工作,那什么样才是好工作呢,大家认为外企好,可是又好到哪里?工作时有好的写字楼,还是出差时可以住高档的酒店?这一切的一切都是别人眼里的,可是我们每天辛辛苦苦难道只是活给别人看吗?对于自己想要什么,自己要最清楚,别人的意见并不是那么的重要。很多人常常被别人的意见所影响,问题是,你究竟要过谁的一生,人的一生不是父母的续集,不是儿女的前传,更不是朋友的外篇,自己的人生要自己的决定,这样以后才不会后悔自己选择的路!

  2、职场人生好比一个马拉松比赛,每个人都只有那一次的机会,关键是要看你是否能够坚持到最后,得到那最后的胜利。只要你坚持下来,终究会获得你应该得到的东西。刚开始我们踏入社会,我们这场比赛就开始了,勤快的努力的人在刚开始就能获得一定的职位,一些人坚持下来了,在他几年后也可以得到他应得的。再到最后,已经不是靠个人就能取得成绩了,必须要学会和团队的配合,依靠团队的力量,再到最后,经历了这么多,你的位置更高了,但是请你记得,不要刚愎自用,不要目空一切,因为这些都会使你在这场比赛的最后而输掉一切,行百里者半九十就是这个道理!

  3、跳槽对于我们现在这代人来说,可能是太平常不过的事情。工作了两三年就觉得这不顺心那不开心,就会跳槽,到一个新地方以后,经过那么长时间,又是这样,一直再重复着。可是频繁的跳槽让公司觉得一点没有忠诚度可言,对于一个公司来说,忠诚的员工是他最需要的,而你刚好没有。另一方面,频繁的跳槽,让你以后可能更加碌碌无为,因为当你跳槽的时候你也就放弃了一个提升职位或者是提升工资的机会。你错过的越多你失去的也就越多!

  4、现在的我们,包括每一个正在职场打拼的人,都要学会等待!你现在看到那些功成名就的人,可曾看到他一个人孤独寂寞的在等待。每一个成功者都有一段低沉苦闷的日子,在他们一生最灿烂美好的日子里,他们渴望成功,但却两手空空,一如现在的我们。没有人保证他们一定会成功,而他们的选择是耐住寂寞。

  职场的人生不需要太多的规划,需要的是在机会来到的时候你已经做好了一切的准备。掌握机会,采取行动。勇于改变自己,尝试新的东西,适应不断变化的环境,机会就不断出现!

Tag:马拉松
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  【团队分享】项目上线准备期之小帖士
cassie | 时间:2010年07月29日
团队分享
 

  每当项目上线之前,我们都会忙的焦头烂额解决发现一系列bug,这些bug的发现是测试部门的同事随机发现的,在没有参照标准的情况下逐个排除往往会造成疏漏,那有没有一个排除bug的参照的列表呢?为此,我们在排除bug的同时精心筛选出了一个参照标准,希望以下内容对大家新产品的上线有所帮助。

  1. 所有的文字没有拼写错误

  2. 内容完整

  3. 页面和内容的形式测试

  4. 打印样式存在并测试完毕

  5. Meta数据被包含尽力并恰当

  6. 页面标题和描述,搜索引擎友好

  7. 图片都有合适的alt值

  8. 标题属性恰当并对搜索引擎友好

  9. 收藏图片创立并展示良好

  10. 页脚的版权信息和网站创建者的链接

  11. HTML标签合法验证通过

  12. CSS文件验证通过

  13. 没有坏链

  14. JavaScript没有错误

  15. 在IE6中显示和功能正常

  16. 在IE7中显示和功能正常

  17. 在IE8中显示和功能正常

  18. 在火狐显示和功能正常

  19. 在Chrome显示和功能正常

  20. 在Safari显示和功能正常

  21. 在Opera显示和功能正常

  22. 在 1024X768分辨率下显示正常

  23. 在大分辨率下测试

  24. 表达提交测试,并且流程正确

  25. 必填项测试

  26. 表单提交接收结果正确

  27. 网站统计系统安装并设置正确

  28. 404页面存在并可用

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短信中国vincent小编:

  以上便是我们所精心整理出的一个相对完整的参照列表,各部门同事以此为参照对于“短信中国”这个即将上线的重点项目进行加班加点地排查,这种认真负责的精神令我们为之动容。这些充分体现了我们的企业文化深深扎根于每位员工的内心深处,大家始终坚持把对项目负责对客户负责的理念放在第一位。善于总结、善于发现、善于解决问题。

Tag:项目
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  【新闻公告】在短信中国来玩转短信,拇指生...
木辛 | 时间:2010年07月23日
新闻公告
 

  2010年5月17日,国内领先的短信应用型资讯门户,是首家以企业为个人用户的社区服务平台——短信中国进入试运行。

  短信的发展深刻地影响和改变着国民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个的便捷沟通渠道,满足了人们的日常生活需求、情感需求、社会服务应用以及商务管理应用。

  短信中国以“为用户打造一个全国、全网、全程的移动信息化应用生态圈”作为自己的战略目标,旗下短信产品可分为:

  在满足企业用户移动营销推广、客户关系维护的需求方面,短信中国自主研发运营的“发短信”已成为深受数万家企业用户喜爱的群发短信平台;

  在满足企业用户各种现场与线下互动交流方面,短信中国推出的“现场互动”短信平台;在社会服务应用方面,短信中国拥有非常完善与灵活的“短信大赛”产品,对树立社会健康文化风尚十分重要。

  借助短信文化、移动信息化学院栏目传递短信的文学理念与商业模式,从阳春白雪到下里巴人,从个人娱乐到拇指经济火爆,短信改变了我们的生活与工作。

  短信文学适使我们的情感表达,又增添了一种另类形式,我们的内心世界,又多了一处芳香的天地。在这个被电视、电影挤压的读图时代里,短信文化、拇指写作让人们又重新开始接触文学,文字文化通过短信焕发了青春,使文字文化获得了复活的机会。

Tag:短信生活
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