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选择正规的短信服务商应注意的几点

  企业短信历经九年的市场沉浮,已经被公众与企业所认知和接受。越来越多的客户选择短信开展各种商业营销(促销活动)、客户关系维护(节日祝福)、商务办公处理(商务提醒)、复杂事务交易(电子支付)等应用。不少经营者也纷纷涉足到企业短信服务商这个行列中。

  有资料显示,2006年前后,从事这项业务的企业已达二十来家,加上下属的代理商,估计不下三百家企业在做相关业务。而2007年—2010年,全国从事此项业务的企业已达数千家。在百度和Google中随便输入“短信群发”或者“企业短信”,上百页的结果会让我们眼花缭乱,排在最前面的一些还是和百度、Google合作付费的商家,但是面对这么多短信服务商,我们该如何选择呢?作为拥有七年短信运营服务经验的服务经验——短信中国,为广大消费总结一下几条:

  1、 首先要看短信服务商信誉

  短信市场鱼龙混杂,在一些低层次竞争市场上,短信的市场报价甚至低于成本价,但商家是永远不会吃亏的,于是各种猫腻层出不穷,消费者一不小心就会吃亏上当,挑选出一家诚信的企业短信公司至关重要。

  2、 看短信发送方式与通道

  目前短信行业普遍存在两种发送方式:卡发和短信网关。具有深厚技术实力与行业经验的公司一般都选择将自主研发的短信平台接入运营商的短信网关,为客户提供短信群发功能。目前做得专业的短信平台都可支持三网合一:即移动、联通、电信全部可以发送及回复。有的软件却只能是在某一省份内使用,外省的手机根本无法接收,更谈不上回复;还有的是可以跨省接收,却因为不是正规通道,无法回复;也有的是只有一家或两家运营商网内的手机能用,不能实现移动、联通、小灵通三网合一。

  3、 看短信平台平台功能

  以上条件都满足的情况下,选用哪种软件就决定于软件的功能和易用性了。功能的完备的短信平台产品设计更加人性化,贴近用户使用习惯。非正规软件公司的软件水平与正规公司相比是差别迥异,选择时一定要仔细。

  举例说通讯录管理,正规公司的短信平台都有联系人导入导出的功能,既便于软件的初始化,又便于数据备份,非常体贴方便。还有就是易用性了。简单说就是好学好用。很多人买了电视一辈子也不会用画中画的功能就是这个意思,谁也不想天天抱着使用说明查帮助呀。一上手就会用是好软件必要条件。好用的软件才能带来忠实的用户。

  4、 要看短信服务商客户服务质量

  要认真考察短信服务商的服务能力,其服务水平决定您遇见问题时的解决效率。目前行业各短信服务商的服务水平参差不齐,选择时可通过观察其以前服务的客户对象,以及现阶段客户口碑来判断。选择服务也有小窍门,一般厂商的服务都比代理商的服务更专业更及时,因此购买时尽量选择从厂商购买而不是从代理商购买,以减少中间环节消耗,而市场上大部分厂商都有直销业务。

  5、 选择短信服务商要看平台升级

  关注是否能提供界面友好的短信平台,平台是否在不断的更新与完善中。其次还要了解该短信服务商是否能提供短信接口,短信SDK二次开发等需求,有技术实力,公司实力就一定不低。

  6、 选择短信服务不能只看价格

  俗话“便宜没好货,好货不便宜”任何一家公司都要营利至少要保本。价格低廉的短信可能是以牺牲其他的短信品质为代价。价格低了,量发梢了,这对客户来说都是得不偿失的。

 
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