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怎样才能更好的做好短信营销?

  为更好的有效维护客户关系,可以通过建立短信营销平台,通过短信群发的方式加强与客户之间的沟通和交流,由企业各个市场部收集目前合作客户关键人员的手机联系方式,由总部定期发送手机短信,短信内容可以涵盖多个方面:品牌宣传、产品宣传、促销宣传和亲情沟通内容。

  企业进行短信群发时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,多从“我”是接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。

  下面介绍一些短信营销中注意的一些小技巧。在实践中还需要不断总结,会达到更好的效果。

  1、任何节日都要心系客户

  节日问候与促销相结合节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。

  2、短信文字简洁、精辟生动

  短信语言需精炼、准确和风趣冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

  3、如有称呼,短信里一定带上

  勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,让对方认为是“一对一”的祝福。短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。

  4、切勿直接将短信转发

  许多人喜欢转发别人的信息,认为省事。但个性化的语句,能够让对方久久回味,能够让你的短信在对方众多的“垃圾短信”里脱颖而出。让对方记住你!如果对方喜欢诗的话,可以借用一首与节日主题相符的诗或者即兴改动一下。个性的语句不需要矫揉造作,只需要把你心里想说的话用自己特有的方式表达出来就行。

  5、 一定要有巧妙的落款

  不要以为你所发短信的对象都把你的号码储存在手机上,也不要认为你在别人眼里都是“重要”的人物。当别人将一个比较完美的短信读完,却不知是谁发的,这对你不是一种极大的遗憾吗?

  6、切勿对待客户忽冷忽热

  短信营销行为是维系客户,传递企业品牌的一种形式,不要指望一次性将所有的都传递,它传递的是一种情感、信息和责任。千万记住:每位员工必须将节日的头一天视为短信营销的日子,定期与客户互动联系。

 
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