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工信部:手机上网等套餐用完前运营商要提醒
发布时间:2012-01-30 15:16:18 | 点击数:2047 收藏 打印

  工信部于日前下发《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》,对运营商向用户进行消费提醒做出了明确的规定。

  据大河网消息,工信部1月21日发布的《通知》,明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒,并对此做出了具体规定。《通知》称,此举旨在进一步规范电信业务经营者收费行为,方便用户及时了解自身通信消费状况。 在12项消费提醒规定中,涉及套餐类消费的有4项,包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前,电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式,提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息;实际使用量达到套餐限量,电信业务经营者应及时通知用户,并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。此外,针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户,运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。 《通知》要求,上述消费提醒服务不得收费,并自发布之日起执行,7月1日起全面实施。采访中记者了解到,河南省内部分运营商已率先执行相关服务措施。

  来源于:证券时报

 
标签:                                                                                      编辑: gongjie
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