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双网融合 移动互联服务新模式驱动行业变革
发布时间:2010-07-02 10:43:43 | 点击数:1978 收藏 打印

  “移动互联网是一种生活方式,也是一种消费方式,更是一种产业模式,不仅意味着融合带来的对传统产业规则的破坏,同时也会催生出一大批全新的移动互联服务新模式”,进入2010年,这种观点不仅在投资界、产业界和分析机构中广受认可,也驱动着行业内的巨头、新生面孔和创业者一股脑地向移动互联网疾行进军。言必谈移动互联网不仅是一种时髦,更是商机的聚宝盆,任何一个参与者,不论是行业既有霸主,还是初生新犊,都须适时卡位和定向,占据制高点,创新服务和业务模式。

  双网融合 站在大爆发前夜

  移动互联:能创造财富也能摧毁财富。几年前就已一头扎进移动互联网的新网互联公司负责人XXX发出了这样的感慨,互联网、移动互联网是一个产业更新周期异常短暂的行业,企业只有时刻保持警惕,并对新经济模式保持敏锐嗅觉,通过持续转化、创新、变革商业模式和产品,才能屹立于不倒之地。双网融合、三网融合、移动广告、手机支付、移动商务、移动信息化、物联网、移动云计算等概念层出不穷,而每个概念背后都蕴藏着无限商机。

  无疑,3G是无法回避的词汇,虽然国际上正在讨论4G技术标准,甚至不少运营商开始了准4G的设备采购和网络升级,但不争的事实是,成熟度更高的3G已勾勒出了一个清晰的生态环境,对普通老百姓来说,3G意味着速度和带宽的提升,意味着更多的应用,但对于企业来说,通讯技术变革代表着商业机会的涌现。CNNIC的第25次互联网发展状况调查显示,在线聊天、手机阅读、手机搜索、在线收听、下载音乐、社区、网游、手机电视等移动娱乐性应用占据优势地位。

  显然,个人娱乐应用拔得头筹是行业惯例,但针对企业的移动应用尚属空白,或者是刚刚开始,内容相对匮乏,一种是纯粹复制互联网应用的迁移,一种是摆脱互联网束缚,贴上移动互联网标签的独立应用的呼之欲出,比如移动商务、移动信息化、移动支付等新兴应用,或给企业带来新的消费模式指引,增强对顾客的控制力,或借助移动工具提高协同办公效率,改善业务流程。回顾互联网的发展轨迹,技术成熟、政府支持、人才聚集、资金推动的合力造就了网络大潮,而如今同样的四轮驱动效应也正在移动互联网上上演。

  互联网与移动互联双网融合的趋势已定,当下互联网是竞争的红海,群雄割据,价格战频现,已告别创业阶段,因此巩固互联网优势,并向移动互联网应用转移,正考验着每一个参与者的智慧和战略眼光。从国际上谷歌、苹果、微软、英特尔等巨头,到国内的联想,皆启动了移动互联网战略,过去为中小企业提供域名、建站、邮箱及手机平台上的信息名址、手机网站业务的新网互联,纷纷向双网融合的方向靠拢,且在最近完成了一次LOGO的“变脸”,通过增加绿色、字体圆润处理,视觉上给人立体错位的感觉,寓意“双网融合,无限发展”,“易帜”后的新网互联为了帮扶更多的企业应对双网融合商机,还将于近日发起“创新营销与产品全国巡展”活动。

  创新模式 企业当按需求变

  当然,移动互联网并不是互联网业务向移动业务的简单移植,融合后所催生的新应用才是移动互联网发展的未来。对于移动互联网产业链上的企业而言,必须把握行业发展趋势,抢抓机遇,占据竞争先机,才能在未来的发展中占据一席之地。于是,互联网企业、终端厂商、服务提供商等积极布局移动互联网产业链中的棋子,相互渗透与延伸影响力。新网互联作为行业中的一分子,其换标识行为看似简单,实则是企业战略上向“双网融合”方向倾斜,是创新和变革服务模式,以新产品迎合企业移动互联需求的适时调整。

  过去,企业使用邮箱业务,仅限于收发邮件,突出品牌形象和满足内部沟通,但如今邮箱正朝着内部协同办公平台、融合邮件、IM、传真、视频会议、短信等多种沟通手段的综合性平台升级,思科曾提出了“统一通信”的概念,国内提供企业邮箱业务的新网互联也提出了“云邮客户端”的第二代企业邮箱理念,界面集成了常见的邮件功能,视频会议、大附件、电子传真、voip电话、发送短信等,并保留了大附件、六线机房、海外转发、防垃圾反病毒等九大功能。这些转变表明,邮箱从最初的单一功能导向朝立体多向沟通转变,更注重协同办公、降低运营成本。

  这种产品上的变化,恰恰是“双网融合”及企业需求升级所带来的融合性产物,其支持第三方插件的特性,也与苹果iphone、谷歌android开源、运营商应用商店等开放式平台理念不谋而合。移动互联网同样孕育着新的产品和应用模式,并已改变人们信息时代的生活,用户对于移动应用,特别是其中的互动、生活辅助应用的需求越来越大,如餐饮、旅游、消费、客户服务等,越来越多的企业通过移动互联网向用户提供信息和产品服务,而且依托手机等移动终端所特有的身份识别、唯一性、智能化、可定位、随身性等特点,能通过互动手段,增强与顾客间的黏性和控制力。

  新网互联推出的“企业准告”平台恰恰如此,满足企业、商家以及媒体的互动、产品推广需求,其核心是通过互动和用户建立关注关系,并开展移动营销,表现形式囊括了手机、web和客户端,推送渠道涵盖短信、IM、邮件等,准确、准时、准许的特点能有效规避过去垃圾信息的指责,通过对用户行为特征分析,推送有效信息,进而实现互动营销。

  可以说,移动互联网是企业开展移动营销和商务的最佳平台,但移动平台显然不同于互联网平台,信息名址的出现解决了移动互联网上身份寻址的难题,企业购买“关键词”落户手机网站,用户发送并接收短信直接启动,大大降低了手机用户登入移动互联网的门槛,而且基于信息名址的API应用也日益丰富,包括数据采集,用户发送一条短信既能查询股票、天气等信息;发送号码直接注册会员;用户登陆手机网站的访问记忆,帮助手机阅读者进入相应页面;游戏和软件下载仅需发送一条短信即可通过回复短信启动PUSH下载;通过短信获取优惠券;进行防伪验证;现场互动;手机用户留言,在网站上进行互动展示等。

  移动互联 驱动行业变革

  可见,面对移动互联网所带来的无限商机,企业需创新业务模式,推出融合性产品,与顾客进行充分互动并建立沟通关系。曾成功投资UCweb手机浏览器的天使投资人雷军表示,由于移动互联网大潮的冲击,原有的互联网巨头在移动互联网的冲击下在动摇,原有的产业规律在改变,移动互联网的生态系统开始发生变化,这种微妙的变化,将给企业塑造品牌形象、业务销售、加强顾客关系等提供全新的视角和手段,开展有针对性的移动营销和商务,可突破传统竞争范畴,在新的竞争格局中占据先发优势。

  目前,中国已经有超过7亿的手机用户,其中2.33亿用户活跃在移动互联网上,他们获取信息、消费、支付、沟通,未来,移动终端将逐渐成为信息社会和信息服务的核心平台,如果在手机用户这样一个庞大消费群体上建立一个移动平台,使之广泛应用到企业、商业消费和信息化、营销环节,其创造的经济效益会远远超过本产业的直接产出。控制移动客户端成为任何一个致力于该领域的企业的野心,不同的是,谷歌、苹果、黑莓、诺基亚等从架构平台上发力,运营商从网络通道上延伸应用,而企业服务提供商则从企业应用角度的下游向上突围。

  客户端是向用户提供产品和服务的入口,也是兵家必争之地。新网互联负责人在接受记者采访时表示,我们根据企业应用需求开发出了用户和企业员工两个版本的客户端软件,前者面向消费者,企业可将公司介绍、产品信息、地图位置、优惠券、电话拨打、投票话题互动等功能植入,与顾客建立紧密联系,后者则应用于内部员工间,包括企业通讯录、人员管理、协同办公、数据采集、共享文档等功能模块,两个版本采用了widget的开放组件方式。“客户端是单纯的互联网产品所不具备的表现形式,是针对移动互联网终端的创新载体,能帮助企业更好的进行内部管理和对外的CRM顾客管理,是引领行业发展潮流的必然之路。”

  目前而言,拥有通路权及庞大用户群的电信运营商、不安分的智能终端生厂商、传统互联网行业大佬以及新兴的移动互联网公司多方力量博弈,已初步构成了一个移动互联的新竞争格局,但多数集中在针对个人用户应用上。易观国际发布的报告称,2009年移动互联网收入规模达到388亿元,其中流量费用约228亿,产品及服务支付费用153亿,其中音乐、游戏贡献最大。相较之下,广告及电子商务的收入要小得多。这也意味着:移动互联营销价值及销售渠道价值仍需继续挖掘,潜力十分巨大。

  随着移动互联网的飞速发展,以及三网融合进程的推进,移动互联网和传统互联网将展现出双网并进的强大发展势头,想要投身其中的企业需不断创新业务模式,推出贴近企业应用的新产品和服务,帮助中国企业在3G时代,新的产业机遇面前,更好的展开企业营销推广,适应新经济法则。云计算、物联网、三网融合、移动互联网等技术将交织在一起,为企业装上更具推动力的引擎,同时也必将孕育出新的商业领袖。

来源于:C114

 
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