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韩国:114查号实现短信问答
发布时间:2010-11-09 09:49:58 | 点击数:2081 收藏 打印

  据悉,114电话号码查询服务正在进行新的尝试,即在以往75年间接话员语音咨询的方式上添加手机短信咨询的方式。

  日前,经营114电话号码查询服务和KT On-off line客服中心的KTIS 2日推出2-Way SMS服务(双向短信号码查询服务),旨在为习惯于发送手机短信的顾客提供便利。

  所谓“短信号码查询服务”是指将所要查询的内容发送到#0114(或#1140),在1分钟之内有关商号、电话号码、地址等信息将以短信的形式发送给顾客。

  这样,无需与查号台接线员通话即可进行电话号码等内容的查询,大大减少了电话通话的不便。特别是在搭乘公交车、地铁等公共交通或查询用餐地点时也可参考该项服务。

  服务费用为每条短信200韩元,114查号台有55%以上的顾客为手机用户, KT预计明年下半年每天短信查号服务将增至5000多件。

  来源于:韩国信息通信

 
标签:                                                                                      编辑: wangkl
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